1.1 管理職責(zé)，包括品質(zhì)目標(biāo)； 

1.2 質(zhì)量體系，包括生命周期模型、支援軟件和工具的管理、顧客參與、長期和短期規(guī)劃、分包商輸入災(zāi)害恢復(fù)等； 

1.3 合同評審； 

1.4 設(shè)計控制，包括需求的追溯性、草案計劃、測試規(guī)劃、生命終止的規(guī)劃、預(yù)估、電腦資源、整合規(guī)劃、轉(zhuǎn)換規(guī)劃、顧客和分包商輸入、設(shè)計需求、需求的內(nèi)容、軟件需求的鑒別、需求配置、設(shè)計輸出、設(shè)計驗證、設(shè)計確認(rèn)、周期性的重測試、測試內(nèi)容、測試頻率、設(shè)計變更、變更管理的流程、通知顧客、變更追蹤、零件變更、工具變更等； 

1.5文件與資料的管理，包括顧客提供的文件與資料的管理等； 

1.6采購，包括采購程序等； 

1.7顧客提供產(chǎn)品的管理； 

1.8產(chǎn)品鑒別及追溯，包括收回追溯、設(shè)計變更追溯、形態(tài)管理計劃、產(chǎn)品鑒別等； 

1.9流程管理，包括檢驗與測試、操作變更、員工技能名錄、復(fù)制、發(fā)布管理、服務(wù)遞交時使用的軟件、服務(wù)遞交的計劃等； 

1.10檢驗與測試，包括檢驗與測試文件、測試文件、修理和退回產(chǎn)品的測試、包裝和標(biāo)簽查核、檢驗與測試記錄等； 

1.11檢驗、測量與試驗設(shè)備的管理，包括設(shè)備的鑒別等； 

1.12檢驗與測試狀況； 

1.13不合格品的管理，包括趨勢分析等； 

1.14糾正與預(yù)防措施，包括概述、糾正措施等； 

1.15搬運、儲存、包裝、保存與交付，包括工作區(qū)域、靜電防護、防毒軟件、變質(zhì)、文件的修補等； 

1.16質(zhì)量記錄的管理，包括顧客-供應(yīng)商關(guān)系、管理層承諾、顧客-供應(yīng)商溝通、質(zhì)量成果、顧客滿意等； 

1.17內(nèi)部質(zhì)量審核； 

1.18培訓(xùn)，包括課程開發(fā)、質(zhì)量提升概念、訓(xùn)練需求和認(rèn)知、靜電防護訓(xùn)練、質(zhì)量改進訓(xùn)練、訓(xùn)練內(nèi)容等； 

1.19服務(wù)，包括供應(yīng)商的支援方案、服務(wù)資源、問題通報、問題嚴(yán)重性、意外問題、供應(yīng)商召回流程、緊急服務(wù)、問題解析形態(tài)管理、安裝計劃、修補的程序、問題解析等； 

1.20統(tǒng)計技術(shù)，包括需求鑒定、流程測量等； 

1.21質(zhì)量改進及顧客滿意，包括質(zhì)量改進方案、員工參與、供應(yīng)商績效回饋、現(xiàn)場績效資料、服務(wù)績效資料、新產(chǎn)品導(dǎo)入等。