近日，國家標準委服務(wù)業(yè)部就GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》和GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語(yǔ)》兩項質(zhì)量管理體系中最具基礎性的國家標準面向社會(huì )征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)的截止時(shí)間為8月26日。

兩項標準的修訂在業(yè)內引起了廣泛關(guān)注，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術(shù)委員會(huì )為向社會(huì )征求意見(jiàn)準備了充分的材料。從這些材料看，兩項標準的修訂立項時(shí)間是2014年，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術(shù)委員會(huì )已于2014年年底完成了征求意見(jiàn)前的全部工作。征求意見(jiàn)材料還顯示，參與《質(zhì)量管理體系 要求》修訂的單位和專(zhuān)家眾多，包括質(zhì)量管理體系認證的方方面面。

關(guān)于《質(zhì)量管理體系 要求》修訂背景的介紹比較豐富。如ISO于2014年10月發(fā)布的最新調查結果表明，截至2013年底，世界196個(gè)國家和地區頒發(fā)了1129446份ISO9001∶2008認證證書(shū)，中國頒發(fā)了337033張證書(shū)，約占總量的30%，居世界第一位；根據中國合格評定國家認可委員會(huì )的統計，截至2015年6月30日，獲得認可的認證機構頒發(fā)的現行有效的質(zhì)量管理體系認證證書(shū)為254400張。

另外新版ISO9001∶2015版已于2015年9月發(fā)布。相比ISO9001∶2008發(fā)生了顯著(zhù)變化，國際認可論壇已于2015年1月發(fā)布《ISO9001:2015版轉換實(shí)施指南》，明確指出國際認可論壇和ISO合格評定委員會(huì )已達成一致意見(jiàn)，新版標準轉換期限為ISO9001∶2015版正式發(fā)布日后3年內轉換完畢。我國是實(shí)施ISO9000族標準、推行質(zhì)量管理體系認證的大國，實(shí)施ISO9000族質(zhì)量管理體系標準對提高我國廣大企業(yè)的質(zhì)量管理水平發(fā)揮了巨大的作用，及時(shí)、準確、等同轉化為國家標準意義重大?！顿|(zhì)量管理體系 要求》修訂的重要性從2015年12月召開(kāi)的審查會(huì )形成的意見(jiàn)中可見(jiàn)一斑，如“大量認真和細致的工作”“及時(shí)跟蹤”“保持了……國際先進(jìn)標準水平”“充分考慮社會(huì )各界意見(jiàn)”等。

征求意見(jiàn)提供材料將《質(zhì)量管理體系 要求》主要技術(shù)變化歸納為：采用ISO/IEC導則第1部分/ISO補充規定的附件中給出的高層結構、采用基于風(fēng)險的思維、更少的規定性要求、增加了形成文件要求的靈活性、提高了服務(wù)行業(yè)的適用性、更加強調組織的環(huán)境、增強對領(lǐng)導作用的要求、更加注重實(shí)現預期的過(guò)程結果以增強顧客滿(mǎn)意。

《質(zhì)量管理體系 基礎和術(shù)語(yǔ)》是GB/T 19000系列標準中的核心標準之一，而且是該系列中的基礎標準，對該系列中的所有標準均產(chǎn)生非常重要的影響。起草組從各種渠道大量收集與本標準有關(guān)的信息和資料，進(jìn)行了認真的分析、比較和研究，特別是針對新、舊標準的變化做了仔細的比對，以發(fā)現變化的內容與特點(diǎn)。修訂后的標準共給出了138個(gè)術(shù)語(yǔ)，包括GB/T 19000全部系列標準中使用的術(shù)語(yǔ)。